Communicatie Manager

Functieomschrijving

De Communicatie Manager is verantwoordelijk voor de externe communicatie en de interne communicatie van de groep.

De Communicatie Manager coördineert de PR-activiteiten en stuurt hierbij een PR-agency aan. Het doel van PR is het opbouwen van een relatie met journalisten werkzaam bij relevante business en tech media met als doel om de kans te vergroten dat Broad Horizon nieuws positief wordt ontvangen en wordt gepost als uniek artikel. Ook coördineert de Communicatie Manager het proces van het schrijven en distribueren van persberichten (in Nederlands en Engels) door de PR-agency. De agency zorgt ook voor pitches van artikelen en interviews bij relevante media. Daarnaast zou de Communicatie Manager moeten nadenken over wat er speelt in de pers en markt en op die thema’s BH gaan positioneren zodat we thought leader worden op bepaalde actuele thema’s. Het succes van deze thought leadership strategie en de efforts van de PR-agency wordt bepaald door het aantal artikelen in A-tier publicaties en de share-of-voice van de Broad Horizon brands.

De Communicatie Manager ontwikkelt tevens een social media strategie gebaseerd op relevante follower growth en follower engagement. De manager coördineert het behalen van de growth en engagement targets. Het daadwerkelijk posten en reageren op kanalen wordt uitbesteed door een externe (agency, freelancer). . Ook dient de Communications Manager als coördinator voor belangrijke communicatie naar de klanten, zoals in gevallen van downtime, updates aan het klantportaal en nieuwe overnames.

Qua interne communicatie is het de taak van de Communicatie Manager om een ambassadeursprogramma op te zetten om de social engagement van medewerkers (= het posten op social media van medewerkers over hun werk) en de boardroom te verhogen. Ook verzorgt de Communications Manager interne updates van de CEO, de updates over gewonnen deals en updates over andere grote projecten. De Communications Manager ondersteunt tevens HR bij het uitvoeren van medewerkerstevredenheid onderzoeken. Ook zorgt de Communications Manager ervoor dat de Broad Horizon sharepoint wordt gezien en gebruikt als centraal punt van informatie onder de medewerkers en dat deze ook meer zelf gaan posten.

De Communicatie Manager krijgt bij dit alles ondersteuning van een PR-bureau voor het schrijven en distribueren van persberichten en een externe Copywriter voor het schrijven van teksten.

Verantwoordelijkheden

  • Verantwoordelijk voor het coördineren van het PR-bureau zodat de thought leadership doelstellingen worden gehaald, persberichten worden geschreven, vertaald en verspreid en artikelen worden gepitcht bij de media;
  • Spot relevante thought leadership thema’s in de media en bij de pers zodat Broad Horizon op deze thema’s kan worden gepositioneerd;
  • Ontwikkelt een social media strategie met als doel stijgende social media followers en engagement
  • Coördineert het posten en reageren op deze social media accounts met een externe;
  • Verzorgt de email communicatie naar klanten bij overnames, bij updates aan het klantenportaal en kritieke disruptie van de service (downtime);
  • Verantwoordelijk voor een ambassadeursprogramma met als doel om de LinkedIn engagement en gebruik van de medewerkers te verhogen;
  • Verzorgt de interne communicatie naar de medewerkers vanuit de CEO en schrijft de sales/deal updates binnen het bedrijf;
  • Verantwoordelijk voor de content op de Broad Horizon sharepoint, voor de distributie van de sharepoint artikelen onder de medewerkers en het promoten van de sharepoint onder de medewerkers;
  • Verzorgt de onboarding en aansturing van de PR agency en de externe tekstschrijver, definieert de succes metrics van de externen en zorgt dat deze binnen het budget blijven.

Vereisten

  • Heeft een portfolio van published artikelen in de Nederlandse business en IT media o.b.v. een persbericht of pitch;
  • Heeft een netwerk van relevante journalisten in de Nederlandse business en IT media;
  • Heeft aantoonbare ervaring in het coördineren van PR-agencies en freelancers;
  • Heeft ervaring met het bedrijven van PR voor verschillende brands met verschillende schrijfstijlen, topics en audiences;
  • Ervaring met het coördineren van social media accounts (LinkedIn, Instagram is een pre) en het promoten van employee engagement op social media;
  • Ervaring met het opstellen van interne communicatie programma’s met als doel om medewerkers te betrekken bij het bedrijf en te informeren over bepaalde zaken;
  • Ervaring met het managen en verder ontwikkelen van een intranet zodat medewerkers een plek hebben waar ze zich kunnen informeren over het laatste nieuws;
  • Ervaring met samenwerken met HR voor employee engagement is een pre;
  • Je beschikt over WO werk- en/of denkniveau;
  • Nederlands en Engels spreek je niet alleen goed maar schrijven gaat je ook goed af.

Voorbeeld KPI’s

  • Branded search volume;
  • Artikelen in A-tier publicaties in Nederland;
  • Medewerkers tevredenheid over het intranet;
  • Medewerkers retentie.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld